La première chose à faire pour optimiser la phase de découverte lors de votre entretien de vente, c'est de bien la préparer. Et en matière de préparation nous pouvons axer nos efforts sur deux choses : chercher des informations sur notre prospect /client avant même l'entretien de vente, et préparer les outils dont…
Le passage à une nouvelle année est souvent un bon moment pour prendre du recul et se fixer de nouveaux objectifs, prendre de bonnes résolutions. Je profite de cette occasion pour vous soumettre une idée de projet pour 2019 : la prospection. Pour fréquenter de nombreux commerciaux depuis longtemps je sais bien qu'en…
Souvenez-vous du plan que je vous ai proposé de suivre pour notre entretien de vente (voir l'article Les plans de l’entretien de vente). La phase qui suit la "Prise de contact" (vu en détail précédemment - à retrouver ici), est appelée la découverte. Mais qu'est-ce que la découverte ? A quoi sert elle…
Au cours de ma carrière, j’ai eu l’occasion de rencontrer différents profils de commerciaux. Parmi eux il en est un qui m’a toujours beaucoup interrogé, ceux que j’appelle les beaux parleurs.
En rédigeant l'article précédent où je récapitulais les billets consacrés à la Prise de contact , je me suis rendu compte que j'avais envisagé d'aborder les pièges à éviter lors de cette phase de découverte. Il va sans dire que ces pièges sont issus de mon expérience sur le terrain, soit que je…
On a jamais une seconde chance de faire une bonne première impression Il me semblait utile de réunir dans un seul et même billet de ce blog les liens vers tous les articles traitants de la prise de contact dans le cadre d'un entretien de vente. Le second objectif de cet article est…
"À un sourire, on ne peut répondre que par un sourire" Qu'on le veuille ou non, tout le monde a tendance à juger très rapidement autrui : sur son apparence, ses manières, son sourire, sa façon de s'exprimer. On considère d'ailleurs que, face à une nouvelle personne, tout un chacun va se forger…
Dans les articles précédents, nous avons vu pourquoi il est nécessaire de structurer ses entretiens de vente (Pourquoi structurer l'entretien de vente) et nous avons décortiqué quelques exemples de plans pour ce faire (Les plans de l'entretien de vente). Aujourd'hui, entrons dans le vif du sujet en abordant la première phase du rendez-vous…
De nos jours, les commerciaux sont confrontés à un environnement concurrentiel féroce et à une clientèle de plus en plus exigeante. Qui plus est, nos clients et prospects ont accès, grâce notamment à internet, à une source d'informations importante qui décuple leur connaissance de nos produits et services - mais aussi des solutions…
Au cours de mon parcours professionnel, j'ai pu me rendre compte à quel point les missions du commercial sont variées. Pour s'en rendre compte, il suffit d'ailleurs de parcourir les petites annonces et de jeter un coup d’œil aux intitulés des postes proposés dans la rubrique "commercial" : Chargé d'affaire Technico-commercial Vendeur Responsable…