Commercial avec le sourire ou sourire commercial ?
Corporate Worker on Phone Free Photo —By Ryan McGuire

Commercial avec le sourire ou sourire commercial ?

Et si sourire était une vraie technique de vente ? Je ne parle pas du “sourire commercial” perçu de façon péjorative par tout un chacun. Non, je veux parler de ce sourire enjoué, spontané et sincère.

Sourire ? une technique de vente ? Et puis quoi encore.

Si c’est ce que vous vous êtes dit en lisant la première phrase de cet article, laissez moi vous expliquez en quoi sourire est bel et bien un rouage important de tout échange commercial. En lisant ce billet, vous découvrirez pourquoi sourire est important, à quels moments l’utiliser en rendez-vous avec vos prospects et clients. Débarrassons nous enfin du mythe du sourire commercial.

(suite…)

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Prise de Contact – les pièges à éviter

En rédigeant l'article précédent où je récapitulais les billets consacrés à la Prise de contact , je me suis rendu compte que j'avais envisagé d'aborder les pièges à éviter lors de cette phase de découverte. Il va sans dire que ces pièges sont issus de mon expérience sur le terrain, soit que je…

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Prise de contact : un exemple (Tuto)

Passons à la pratique Après la théorie des trois précédents articles sur la première étape de l'entretien de vente, je vous propose de passer à la pratique avec un exemple. Il s'agit ici d'une mise en situation comportant ce que je considère comme le minimum vital pour une "Prise de contact" réussie. Attention…

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Prise de contact – troisième partie

Structure de la prise de contact Imaginez vous à la place d'un de vos clients, ou pire d'un acheteur, qui accueil très fréquemment des commerciaux. Pensez-vous sérieusement que vous serez le premier de la journée à lui parler de la chaleur étouffante ou de la neige qui est tombée aujourd'hui ? Ne pensez-vous…

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La prise de contact – Première partie
Poignée de main business

La prise de contact – Première partie

Dans les articles précédents, nous avons vu pourquoi il est nécessaire de structurer ses entretiens de vente (Pourquoi structurer l'entretien de vente) et nous avons décortiqué quelques exemples de plans pour ce faire (Les plans de l'entretien de vente). Aujourd'hui, entrons dans le vif du sujet en abordant la première phase du rendez-vous…

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