Au cours de votre prospection, vous êtes souvent bloqué par l'assistant, l'assistante ou la secrétaire de votre interlocuteur utile ? Vous ne savez pas trop comment contrer les : "Il vous connait déjà ?" "Envoyez votre documentation, s'il est intéressé il vous rappellera ..." "Il est indisponible" "Il n'est pas intéressé" Or j'avoue…
Pour être le plus efficace possible, un commercial ou un vendeur doit maîtriser ce que j’appelle les trois piliers de la vente. Sans ces piliers, il est très compliqué, voir impossible d’atteindre notre objectif principal qu’est vendre. J’ai déjà partiellement abordé ce principe dans plusieurs articles, sans l’avoir complètement détaillé, et c’est ce…
Et si sourire était une vraie technique de vente ? Je ne parle pas du « sourire commercial » perçu de façon péjorative par tout un chacun. Non, je veux parler de ce sourire enjoué, spontané et sincère.
Sourire ? une technique de vente ? Et puis quoi encore.
Si c’est ce que vous vous êtes dit en lisant la première phrase de cet article, laissez moi vous expliquez en quoi sourire est bel et bien un rouage important de tout échange commercial. En lisant ce billet, vous découvrirez pourquoi sourire est important, à quels moments l’utiliser en rendez-vous avec vos prospects et clients. Débarrassons nous enfin du mythe du sourire commercial.