L'entretien de vente est un art délicat. Dans ce troisième épisode du podcast de Votre Coach Commercial, je voulais vous expliquer pourquoi il me semble nécessaire de réfléchir à une structure, à un plan, pour vos rendez-vous clients. Je pense en effet que pour être efficace, il est indispensable de préparer vos rendez-vous…
La nécessité d'une check-list de découverte : Si nous souhaitons faire une découverte la plus complète possible de notre client, il est indispensable de ne pas oublier de recueillir des informations essentielles au cours de notre entretien. C'est la raison d'être d'une check-list de découverte. Cette check-list aura deux vertus : ne pas…
La première chose à faire pour optimiser la phase de découverte lors de votre entretien de vente, c'est de bien la préparer. Et en matière de préparation nous pouvons axer nos efforts sur deux choses : chercher des informations sur notre prospect /client avant même l'entretien de vente, et préparer les outils dont…
Le passage à une nouvelle année est souvent un bon moment pour prendre du recul et se fixer de nouveaux objectifs, prendre de bonnes résolutions. Je profite de cette occasion pour vous soumettre une idée de projet pour 2019 : la prospection. Pour fréquenter de nombreux commerciaux depuis longtemps je sais bien qu'en…
Souvenez-vous du plan que je vous ai proposé de suivre pour notre entretien de vente (voir l'article Les plans de l’entretien de vente). La phase qui suit la "Prise de contact" (vu en détail précédemment - à retrouver ici), est appelée la découverte. Mais qu'est-ce que la découverte ? A quoi sert elle…
Au cours de ma carrière, j’ai eu l’occasion de rencontrer différents profils de commerciaux. Parmi eux il en est un qui m’a toujours beaucoup interrogé, ceux que j’appelle les beaux parleurs.