Découvrez en détail ce qui se cache derrière les lettres C, A et S de la méthode SONCAS. Vous verrez comment déceler les motivations d’achat liées au Confort, à l’Argent et à la sympathie. Je vous explique aussi comment adopter la meilleure attitude face à de tels interlocuteurs. La seconde moitié de l’acronyme…
Je vous dévoile en détail, dans cet article, les trois premières lettres de l’acronyme SONCAS . Nous verrons ensemble les indices verbaux et non verbaux qui vont vous permettre de les diagnostiquer chez votre interlocuteur. Je vous propose aussi des exemples de questions à poser pour valider votre hypothèse. Enfin, je vous donne…
Vous vous demandez comment découvrir les motivations profondes d’achat de vos clients ? En lisant ce qui suit, non seulement je vous explique pourquoi c’est important de le faire, mais surtout je vous explique comment !
(suite…)
Dans un entretien de vente, la phase de découverte est essentielle. Car réaliser une bonne découverte, c’est démultiplier vos chances de vendre. Or pour bien connaitre votre client, il faut lui poser les bonnes questions, et de la meilleure façon possible. C’est pourquoi j’ai réuni ici les techniques les plus intéressantes à utiliser tout savoir sur lui. Suivez le guide.
(suite…)
Vous voulez un plan de découverte exhaustif et obtenir de votre client toutes les informations qui vous permettront d’argumenter efficacement ? Vous souhaitez ne rien oublier et être sûr de ne pas passer à côté des besoins, des attentes et des motivations de votre interlocuteur au cours de votre entretien de vente ? Bonne nouvelle, la méthode CQQCOQP est faite pour vous ! Grâce à elle vous aurez toutes les cartes en mains pour vendre plus et mieux. Alors suivez le guide :
(suite…)
La nécessité d'une check-list de découverte : Si nous souhaitons faire une découverte la plus complète possible de notre client, il est indispensable de ne pas oublier de recueillir des informations essentielles au cours de notre entretien. C'est la raison d'être d'une check-list de découverte. Cette check-list aura deux vertus : ne pas…
La première chose à faire pour optimiser la phase de découverte lors de votre entretien de vente, c'est de bien la préparer. Et en matière de préparation nous pouvons axer nos efforts sur deux choses : chercher des informations sur notre prospect /client avant même l'entretien de vente, et préparer les outils dont…
Souvenez-vous du plan que je vous ai proposé de suivre pour notre entretien de vente (voir l'article Les plans de l’entretien de vente). La phase qui suit la "Prise de contact" (vu en détail précédemment - à retrouver ici), est appelée la découverte. Mais qu'est-ce que la découverte ? A quoi sert elle…
En rédigeant l'article précédent où je récapitulais les billets consacrés à la Prise de contact , je me suis rendu compte que j'avais envisagé d'aborder les pièges à éviter lors de cette phase de découverte. Il va sans dire que ces pièges sont issus de mon expérience sur le terrain, soit que je…
On a jamais une seconde chance de faire une bonne première impression Il me semblait utile de réunir dans un seul et même billet de ce blog les liens vers tous les articles traitants de la prise de contact dans le cadre d'un entretien de vente. Le second objectif de cet article est…