En lisant ce billet, vous découvrirez pourquoi il est dangereux de confondre la vente et la prospection. Un amalgame qu'il faut à tout prix éviter pour prospecter efficacement et faire croître vos ventes. La vente et la prospection sont des missions qui font pleinement partie du métier de commercial (plus d’information sur le…
Je vous dévoile en détail, dans cet article, les trois premières lettres de l’acronyme SONCAS . Nous verrons ensemble les indices verbaux et non verbaux qui vont vous permettre de les diagnostiquer chez votre interlocuteur. Je vous propose aussi des exemples de questions à poser pour valider votre hypothèse. Enfin, je vous donne…
Vous vous demandez comment découvrir les motivations profondes d’achat de vos clients ? En lisant ce qui suit, non seulement je vous explique pourquoi c’est important de le faire, mais surtout je vous explique comment !
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Dans un entretien de vente, la phase de découverte est essentielle. Car réaliser une bonne découverte, c’est démultiplier vos chances de vendre. Or pour bien connaitre votre client, il faut lui poser les bonnes questions, et de la meilleure façon possible. C’est pourquoi j’ai réuni ici les techniques les plus intéressantes à utiliser tout savoir sur lui. Suivez le guide.
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Vous voulez un plan de découverte exhaustif et obtenir de votre client toutes les informations qui vous permettront d’argumenter efficacement ? Vous souhaitez ne rien oublier et être sûr de ne pas passer à côté des besoins, des attentes et des motivations de votre interlocuteur au cours de votre entretien de vente ? Bonne nouvelle, la méthode CQQCOQP est faite pour vous ! Grâce à elle vous aurez toutes les cartes en mains pour vendre plus et mieux. Alors suivez le guide :
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La nécessité d'une check-list de découverte : Si nous souhaitons faire une découverte la plus complète possible de notre client, il est indispensable de ne pas oublier de recueillir des informations essentielles au cours de notre entretien. C'est la raison d'être d'une check-list de découverte. Cette check-list aura deux vertus : ne pas…
Souvenez-vous du plan que je vous ai proposé de suivre pour notre entretien de vente (voir l'article Les plans de l’entretien de vente). La phase qui suit la "Prise de contact" (vu en détail précédemment - à retrouver ici), est appelée la découverte. Mais qu'est-ce que la découverte ? A quoi sert elle…